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Income tax portal continues to face glitches; Sep 15 deadline to Infosys draws to a close

नई आयकर ई-फाइलिंग पोर्टल, जिसका अनावरण बहुत धूमधाम से किया गया था, पूरी तरह से गड़बड़ नहीं है, यहां तक ​​​​कि सरकार द्वारा इन्फोसिस के लिए समस्याओं को ठीक करने की समय सीमा बुधवार को समाप्त हो गई है।

विभिन्न कार्यों के लिए पोर्टल का उपयोग करने वाले कर विशेषज्ञों ने कहा कि वेबसाइट को कई गड़बड़ियों का सामना करना पड़ रहा है।

पोर्टल के लॉन्च के तीन महीने से अधिक समय के बाद भी, उपयोगकर्ता दाखिल किए गए रिटर्न के लिए सुधार प्रस्तुत करने में असमर्थ हैं, धनवापसी की स्थिति की जांच करें और धनवापसी के अनुरोध को फिर से दर्ज करें। वे आकलन वर्ष (AY) 2013-14 से पहले दाखिल किए गए ITR को देखने में भी असमर्थ हैं।

नया ई-फाइलिंग पोर्टल, http://www.incometax.gov.in, 7 जून को लॉन्च किया गया था। इसकी लॉन्चिंग के दिन से ही इसकी शुरुआत खराब रही थी, करदाताओं और पेशेवरों ने इसके कामकाज में गड़बड़ियों और कठिनाइयों की रिपोर्ट की थी।

इंफोसिस को 2019 में पोर्टल विकसित करने का ठेका दिया गया था।

वित्त मंत्रालय ने 23 अगस्त को इंफोसिस के सीईओ सलिल पारेख को यह बताने के लिए “बुलाया” था कि पोर्टल पर समस्याएं क्यों बनी हुई हैं।

वित्त मंत्री Nirmala Sitharamanपारेख के साथ बैठक में, लगातार गड़बड़ियों पर “गहरी निराशा” व्यक्त की और सभी मुद्दों को हल करने के लिए उन्हें 15 सितंबर तक का समय दिया।

इंफोसिस और आयकर विभाग ने इस मामले पर पीटीआई द्वारा भेजे गए सवालों का जवाब नहीं दिया।

नांगिया एंड कंपनी एलएलपी पार्टनर शैलेश कुमार ने कहा कि सरकार ने संकेत दिया है कि वह पोर्टल की लगातार चुनौतियों से अवगत है जब उसने रिटर्न दाखिल करने की समय सीमा तीन महीने बढ़ा दी थी।

हालांकि, उन करदाताओं के लिए वास्तविक कठिनाई है जिन्होंने स्व-निर्धारण कर का भुगतान किया है, लेकिन पोर्टल मुद्दों के कारण आईटीआर दाखिल करने में सक्षम नहीं हैं। आईटीआर दाखिल करने में देरी के लिए उन्हें अभी भी 1 प्रतिशत प्रति माह (वरिष्ठ नागरिकों को छोड़कर जिन्होंने 31 जुलाई तक पूरे कर का भुगतान किया है) पर ब्याज का भुगतान करना आवश्यक है।

उन्होंने कहा कि सरकार को उन करदाताओं को ब्याज में छूट देनी चाहिए, जिन्होंने पहले ही अपनी पूरी कर देनदारी का भुगतान कर दिया है, अगर वे 31 दिसंबर की विस्तारित समय सीमा के भीतर अपना आईटीआर दाखिल करते हैं, तो उन्होंने कहा।

“पोर्टल अभी भी आईटीआर फॉर्म की ई-फाइलिंग के मॉड्यूल में बदलाव के साथ विकसित हो रहा है। कुछ दिनों में, पोर्टल ठीक काम करता है, कुछ अन्य दिनों में, कुछ मॉड्यूल में तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना पड़ता है।

कुमार ने कहा, “हालांकि पिछले कुछ हफ्तों में कामकाज में सुधार हुआ है, लेकिन अभी भी समस्याएं बनी हुई हैं, जिससे कुछ करदाताओं को आईटीआर दाखिल करना मुश्किल हो गया है।”

टैक्स और कंसल्टिंग फर्म AKM Global के डायरेक्टर- टैक्स एंड रेगुलेटरी, संदीप सहगल ने कहा कि हालांकि अब पोर्टल में कुछ सुधार हुआ है, फिर भी कई समस्याएं हैं।

इनमें AY 2013-14 से पहले दाखिल किए गए ITRs अभी भी उपलब्ध नहीं हैं, वेतन आय के मामले में फॉर्म 16 की कोई ऑटो आबादी नहीं, ऑनलाइन किसी भी सुधार के लिए कोई विकल्प उपलब्ध नहीं है, और यहां तक ​​कि कुछ मामलों में बकाया मांग भी दिखाई नहीं दे रही है।

इसके अलावा, कुछ मामलों में रिफंड की स्थिति उपलब्ध नहीं है और पुराने पोर्टल पर दर्ज शिकायतों को नए पोर्टल पर अपडेट नहीं किया गया है।

इसके अतिरिक्त, ऐसे मामलों में जहां टीडीएस का दावा पहले नहीं किया गया था और पुराने पोर्टल में पिछले साल की रिटर्न दाखिल करते समय दावा न किया गया था और अगले वर्ष के लिए आगे बढ़ाया गया था, अब वित्त वर्ष 2020-21 के लिए दाखिल करने के दौरान दावा न किए गए टीडीएस का दावा करते हुए, पोर्टल इसकी अनुमति नहीं दे रहा है।

यह त्रुटि को “दिखाई गई सकल आय की सीमा तक टीडीएस के दावे को प्रतिबंधित” के रूप में दिखाता है, जो प्रभावी रूप से वित्त वर्ष 2019-20 और वित्त वर्ष 2020-21 के लिए समान आय पर दो बार आयकर का भुगतान करता है।

“बैंक खातों को मान्य करने में भी मुद्दे हैं। पोर्टल पर कई ऑर्डर ‘सर्वर समस्याओं’ के कारण डाउनलोड नहीं किए जा सकते हैं। इसके अलावा, पोर्टल की प्रसंस्करण गति धीमी है, ”सहगल ने कहा।

बीडीओ इंडिया पार्टनर – टैक्स एंड रेगुलेटरी सर्विसेज, अमित गनात्रा ने कहा कि 23 अगस्त की बैठक के बाद, वेबसाइट के कामकाज पर स्पष्ट प्रगति हुई है। हालाँकि, साइट अभी भी धीमी होने की सूचना है।

कंपनियों, साझेदारियों/एलएलपी के लिए वर्तमान में कोई टैक्स रिटर्न फॉर्म उपलब्ध नहीं है। इसके अतिरिक्त, डिजिटल हस्ताक्षरों के पंजीकरण और अपलोड करने में समस्याएँ हैं।

“… ऐसे उदाहरण भी देखे गए हैं जहां कर अधिकारियों द्वारा नए कर पोर्टल पर हाल ही में अपलोड किए गए कुछ आदेश पोर्टल के सर्वर मुद्दों के कारण डाउनलोड करने योग्य नहीं हैं और चल रहे मूल्यांकन मामलों में भी स्थगन दाखिल करने के मुद्दे हैं। उम्मीद है कि इस तरह के मुद्दों को जल्दी से सुलझा लिया जाएगा, ”गनात्रा ने कहा।

पोर्टल में गड़बड़ियों को सूचीबद्ध करते हुए, उद्योग चैंबर PHDCCI के अध्यक्ष प्रत्यक्ष कर समिति मुकुल बागला ने कहा कि ‘बकाया मांग की प्रतिक्रिया’ कार्यक्षमता काम नहीं कर रही है, ITR-2 और 3 दाखिल नहीं किया जा सकता है, और जब नेट बैंकिंग के माध्यम से रिटर्न का ई-सत्यापन किया जाता है, तो एक लूप बैंक की वेबसाइट और पोर्टल के बीच बन रहा है।

8 सितंबर को एक बयान में, आयकर विभाग ने कहा था कि पोर्टल पर कई तकनीकी मुद्दों को उत्तरोत्तर संबोधित किया जा रहा है और वित्तीय वर्ष 2020-21 के लिए 1.19 करोड़ आईटीआर दाखिल किए गए हैं।

पोर्टल पर करदाताओं द्वारा की गई गतिविधियों की अपडेट देते हुए, आईटी विभाग ने कहा कि सितंबर 2021 में 15.55 लाख से अधिक के दैनिक औसत के साथ 7 सितंबर, 2021 तक 8.83 करोड़ से अधिक अद्वितीय करदाताओं ने पोर्टल में लॉग इन किया है।

वित्त मंत्रालय पहले ही सभी करदाताओं के लिए कर रिटर्न और संबंधित फॉर्म भरने की नियत तारीख बढ़ा चुका है। इसने कुछ मामलों में डिजिटल हस्ताक्षर के अनिवार्य उपयोग की आवश्यकता में भी ढील दी है।

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